Politique de remboursement
Mise à jour le 30 octobre 2026
Chaque formation commence par une leçon gratuite, pour juger avant de payer. Si une formation achetée ne vous convient pas, vous pouvez être remboursé dans les conditions ci-dessous, qui reprennent nos conditions d'utilisation.
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Formations
- Remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre paiement, si vous avez regardé moins de 25 % de la formation.
- Un paiement fait deux fois par erreur est toujours remboursé.
- Les formations gratuites ne coûtent rien : il n'y a rien à rembourser.
Comment le demander
Envoyez-nous un message WhatsApp au +233 55 848 9134 ou un e-mail à support@afripace.com, avec la référence de votre commande. Elle commence par AFP-, et vous la trouvez dans votre espace, rubrique Commandes.
Comment vous êtes remboursé
Nous renvoyons l'argent par le moyen utilisé pour payer : au même numéro de transfert mobile, ou sur votre carte via Paystack. Votre opérateur peut mettre quelques jours à l'afficher. L'accès à la formation prend alors fin, et le certificat éventuel est retiré.
Paiements non reçus
Si l'argent a été envoyé à un mauvais numéro ou si le montant n'était pas le bon, nous vous aidons à le retrouver, mais nous ne pouvons rembourser que les paiements reçus par Afripace.
Gains d'affiliation et versements aux formateurs
Une commande remboursée ne rapporte rien : le gain d'affiliation lié est annulé. Les formateurs ne sont payés qu'après la fin du délai de remboursement de 7 jours.