Conditions d'utilisation
Mise à jour le 30 octobre 2026
Bienvenue sur Afripace (« nous », « notre » ou « nos »), la plateforme de formation en ligne disponible sur le site et l'application Afripace. Ces conditions d'utilisation (les « Conditions ») encadrent l'utilisation de nos formations, de l'Académie IA, des Outils IA, du programme d'affiliation, de notre canal WhatsApp et de nos espaces communautaires (ensemble, le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions et notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
Sur cette page
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Définitions
- Élève : personne qui suit une formation, gratuite ou payante.
- Formateur : personne qui crée et enseigne une formation publiée sur Afripace.
- Membre : toute personne qui a un compte Afripace.
- Lien d'affiliation : lien personnel d'un membre, qui sert à faire connaître Afripace et à gagner une part des achats qu'il apporte.
- Contenu : textes, vidéos, images, liens et autres éléments présents sur le Service, y compris ce que les membres et les formateurs nous envoient.
- Service : le site et l'application Afripace, ses formations, les pages Académie IA et Outils IA, les rapports, notre canal et nos groupes WhatsApp, et les services associés.
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Inscription et compte
- Exactitude : donnez des informations vraies et à jour lors de l'inscription, dont une adresse e-mail réelle : les liens de connexion et les messages sur vos commandes y sont envoyés.
- Âge : vous devez avoir 16 ans ou plus. Avant 16 ans, l'accord vérifiable d'un parent ou tuteur est nécessaire.
- Sécurité : gardez pour vous votre mot de passe et vos liens de connexion, et prévenez-nous tout de suite à support@afripace.com si quelqu'un d'autre utilise votre compte.
- Un compte par personne : un compte est personnel et ne peut pas être partagé.
- Suspension : nous pouvons suspendre un compte en cas de fraude, de propos haineux, d'abus envers la communauté, de partage de leçons payantes ou de non-respect de ces Conditions.
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Achats et paiements
A. Moyens de paiement
- Transfert mobile : envoyez le montant exact au numéro indiqué au paiement, puis saisissez le numéro qui a payé et la référence de la transaction. Nous ouvrons la formation dès que le paiement est vérifié.
- Carte et paiement en ligne : quand ils sont proposés, ils sont traités par Paystack, certifié PCI-DSS. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.
- Prix : affichés dans la devise de la formation, ils correspondent au montant total versé à Afripace. Votre banque ou votre opérateur de transfert mobile peut ajouter ses propres frais.
- Codes promo : un code promo réduit le prix affiché au paiement. Il s'applique uniquement dans ses propres limites et ne peut pas être échangé contre de l'argent.
B. Remboursements
- Formations : remboursement intégral dans les 7 jours suivant le paiement si vous avez regardé moins de 25 % de la formation. Notre politique de remboursement explique comment le demander.
- Formations gratuites : rien n'est payé, il n'y a donc rien à rembourser.
C. Versements
- Formateurs : payés après la fin du délai de remboursement de 7 jours, avec un solde minimum de 100 GHS pour les ventes en cedis ou 5 000 FCFA pour les ventes en francs CFA.
- Gains d'affiliation : versés chaque mois par transfert mobile, comme le prévoient les conditions du programme d'affiliation.
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Leçons gratuites et formations gratuites
- Leçon gratuite : chaque formation commence par une leçon gratuite, pour juger avant de payer.
- Formations gratuites : certaines formations sont entièrement gratuites. Elles demandent un compte Afripace, et le reste de ces Conditions s'y applique comme aux formations payantes.
- Sans abonnement : Afripace vend chaque formation une seule fois. Il n'y a ni abonnement, ni renouvellement automatique, ni essai qui se transforme en paiement.
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Conditions propres à chaque rôle
A. Élèves
- Accès aux formations : l'achat d'une formation vous donne un accès personnel à toutes ses leçons, sans limite de durée, tant qu'Afripace propose la formation. Pas de revente, d'enregistrement, de téléchargement ni de diffusion des leçons, de leurs liens ou de votre compte.
- Vidéos : les leçons sont diffusées par YouTube. Leurs liens sont réservés à votre usage.
- Mises à jour : nous pouvons améliorer, réorganiser ou mettre à jour les leçons.
- Certificats : délivrés quand vous terminez toutes les leçons d'une formation, au nom de votre choix. Toute personne qui a le numéro d'un certificat peut le vérifier sur notre page « Vérifier un certificat ». Nous pouvons retirer un certificat obtenu par fraude, ou après un remboursement.
- Conduite dans la communauté : le respect est de mise sur le canal et dans les groupes WhatsApp d'Afripace. Les propos haineux, le spam ou les messages hors sujet peuvent entraîner une exclusion.
B. Formateurs
- Candidature : vous postulez sur la page « Enseigner sur Afripace ». Nous étudions chaque candidature et répondons par e-mail ou WhatsApp ; postuler ne garantit pas d'être retenu.
- Propriété des contenus : vous gardez les droits sur vos formations, mais accordez à Afripace une licence non exclusive et mondiale pour les héberger, les promouvoir et les vendre.
- Exigences de qualité : les formations doivent être originales, ne porter atteinte aux droits de personne et être mises à jour chaque trimestre.
- Retrait d'une formation : une formation publiée ne peut pas être supprimée définitivement, mais elle peut être dépubliée ou masquée en cas d'infraction, de mauvaises évaluations ou à la demande du formateur.
- Rémunération : la part de chaque vente indiquée sur la page « Enseigner sur Afripace » (frais déduits), versée par transfert mobile ou virement bancaire, sauf accord écrit différent.
C. Membres qui partagent un lien d'affiliation
- Gains : quand une personne achète une formation dans les 90 jours après avoir suivi votre lien, vous gagnez la part indiquée sur votre page Affiliation, fixée au moment où le paiement est confirmé.
- Règles de promotion : pas de spam, d'usage abusif du nom ou du logo d'Afripace, ni de publicité mensongère. Le non-respect de ces règles peut entraîner la perte des gains.
- Conditions complètes : les conditions du programme d'affiliation s'appliquent.
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Contenus et propriété intellectuelle
- Vos contenus : vous restez propriétaire de ce que vous nous envoyez, comme une candidature ou du contenu de formation, mais accordez à Afripace une licence pour l'utiliser afin de faire fonctionner et de promouvoir le Service.
- Propriété de la plateforme : Afripace détient le logiciel, la marque, la mise en page et le design du Service. Acheter une formation vous donne un accès, pas la propriété.
- Outils d'autres entreprises : les Outils IA et nos rapports renvoient vers des services gérés par d'autres entreprises. Nous ne les contrôlons pas, leurs propres conditions s'appliquent, et une mention n'est pas une recommandation.
- Droits d'auteur : signalez toute violation à legal@afripace.com.
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Comportements interdits
- Tous les utilisateurs : pas de piratage ni de tentative d'accès à d'autres comptes, de copie automatisée du Service, de propos haineux, de harcèlement, d'activité illégale ou d'exploitation.
- Élèves : pas de partage des leçons payantes, de leurs liens ou des comptes.
- Formateurs : pas de plagiat, de faux avis ni de travail bâclé.
- Membres qui partagent un lien : pas de promotion frauduleuse, d'usurpation de l'identité d'Afripace ni d'usage abusif de sa marque.
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Résiliation
- Par Afripace : suspension immédiate en cas de fraude, de non-respect de ces Conditions ou d'activité illégale.
- Par vous : demandez la suppression de votre compte en écrivant à support@afripace.com.
- Ce qui demeure : les droits de propriété intellectuelle, les obligations de paiement et les règles de litige continuent de s'appliquer après la fermeture d'un compte.
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Droit applicable et conformité
- Droit applicable : ces Conditions sont régies par le droit ghanéen, et les tribunaux d'Accra sont compétents.
- Protection des données : nous respectons la loi ghanéenne sur la protection des données et les lois sur la protection des données des pays où vivent nos membres, comme la NDPA au Nigeria, le Data Protection Act au Kenya et la POPIA en Afrique du Sud.
- Résultats : nos formations enseignent des compétences. Les revenus ou les résultats commerciaux ne sont pas garantis : ils dépendent de votre travail et de votre situation.
- Limitation de responsabilité : Afripace n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, comme un manque à gagner. Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité totale pour une formation est limitée au montant que vous avez payé.
- Disponibilité : le Service est fourni tel quel. Nous faisons en sorte qu'il reste disponible, sans pouvoir promettre qu'il ne sera jamais interrompu.
- Force majeure : Afripace n'est pas responsable d'un manquement dû à des événements indépendants de sa volonté, comme une catastrophe naturelle, une panne des services dont nous dépendons ou une guerre.
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Règlement des litiges
- Discussion : écrivez d'abord à support@afripace.com : la plupart des problèmes se règlent vite ainsi.
- Médiation : les litiges non résolus passent par une médiation à Accra, au Ghana.
- Recours individuels : les réclamations se font individuellement, et non dans le cadre d'une action collective.
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Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Si un changement est important, nous vous prévenons par e-mail ou sur le Service avant qu'il s'applique. Continuer à utiliser le Service après une mise à jour vaut acceptation.
Pour toute question, demande ou réclamation sur ces Conditions :
- E-mail : legal@afripace.com
- Téléphone et WhatsApp : +233 55 848 9134
- Bureau : Afripace Ltd, Accra, Ghana